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河北三慶機械制造公司是一家吹瓶機,吹塑機,中空吹塑機,吹塑模具,全自動(dòng)吹塑機,中空吹塑機廠(chǎng)家,吹塑機生產(chǎn)廠(chǎng)家,歡迎廣大客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)吹瓶機價(jià)格。
22年專(zhuān)注吹塑機設備廠(chǎng)家15000 ㎡ 生產(chǎn)廠(chǎng)房 已申請20余項專(zhuān)利技術(shù)
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三慶吹塑機售后服務(wù)

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信息摘要:

吹塑設備在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí),服務(wù)的價(jià)值正變得越來(lái)越重要,以服務(wù)為導向的經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )新戰略已成為三慶塑機基本戰略之一。 急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想 三慶塑機擁有專(zhuān)業(yè)的售后服

吹塑設備在滿(mǎn)足客戶(hù)需求的同時(shí),服務(wù)的價(jià)值正變得越來(lái)越重要,以服務(wù)為導向的經(jīng)營(yíng)和創(chuàng )新戰略已成為三慶塑機基本戰略之一。
急客戶(hù)所急,想客戶(hù)所想

三慶塑機擁有專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)隊伍,在“客戶(hù)購機無(wú)后顧之憂(yōu)”的指導思想下,三慶售后人常年活躍在國內外客戶(hù)的生產(chǎn)一線(xiàn),我們對設備的售后服務(wù)關(guān)注點(diǎn)不僅僅限于售后的安裝、調試培訓和維修,還有對老客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤和巡檢,更多的向客戶(hù)傳遞設備使用知識、維護保養常識,拉近了公司和客戶(hù)的距離,同時(shí)贏(yíng)得了越來(lái)越多客戶(hù)的認可。

三慶吹塑機

三慶吹塑機

服務(wù)過(guò)程中更注重客戶(hù)體驗和學(xué)習
售后服務(wù)部的小伙伴們由于工作關(guān)系,很難有在公司聚全的時(shí)候,但他們有鐵一樣的紀律,每天大家無(wú)論在世界的哪一個(gè)角落,無(wú)論多累、多忙、多晚,都不忘在售后工作交流群里,分享一下自己當天的工作經(jīng)歷,把自己解決的問(wèn)題和客戶(hù)體驗感受一起分享,并不斷加強自身的學(xué)習,提高自身的能力,從而進(jìn)一步把更好、更強、更新的技術(shù)解決方案分享給客戶(hù)。

三慶吹塑機

與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng )新服務(wù)升級
       一直以來(lái),企業(yè)與客戶(hù)的售后溝通的主要橋梁是客服人員的介紹和安排,時(shí)效性和信息傳導都有所限制, 隨著(zhù)公司客戶(hù)群和范圍的不斷擴大,公司引進(jìn)了高素質(zhì)的機械專(zhuān)業(yè)人才加入售后隊伍,并按區域設置了售后服務(wù)專(zhuān)員,簡(jiǎn)化了服務(wù)的流程,實(shí)現了供需雙方的直接交流,并通過(guò)微信、QQ、公眾號、在線(xiàn)留言板等形式,讓快捷有效的售后服務(wù)時(shí)刻在客戶(hù)身邊。

三慶吹塑機

客戶(hù)關(guān)系的核心是情感關(guān)系
在客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中,服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系逐漸演變成了由企業(yè)和客戶(hù)共同創(chuàng )造價(jià)值的服務(wù)生態(tài)體系,現代企業(yè)越來(lái)越以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)構建與客戶(hù)之間的情感關(guān)系,優(yōu)質(zhì)服務(wù)提高了客戶(hù)的忠誠度,帶來(lái)了穩定的客戶(hù)群,鞏固了企業(yè)市場(chǎng)份額,客戶(hù)購買(mǎi)的不再是單純的設備,而是為了使自身的需要獲得最大的滿(mǎn)足,客戶(hù)發(fā)自?xún)刃牡恼J同三慶塑機,愿意為三慶塑機貢獻自己的創(chuàng )意和想法,三慶塑機之所以不斷壯大,就是因為擁有很多忠誠的老客戶(hù),在設備技術(shù)改進(jìn)和研發(fā)方面,都是從客戶(hù)需求出發(fā),滿(mǎn)足用戶(hù)需求,使三慶塑機能夠深入人心,將用戶(hù)變成了三慶塑機的代言人,值得一提的是公司溫州售后專(zhuān)員和客戶(hù)聯(lián)合改進(jìn)的海洋球全自動(dòng)設備方案,改進(jìn)后單機每小時(shí)可多產(chǎn)出300個(gè)球左右,設備穩定性也有所提高,獲得了公司和客戶(hù)的一致好評。

三慶吹塑機

奉獻和責任是三慶售后必不可少的品質(zhì)
三慶售后人積極發(fā)揚奉獻精神,先大家后小家,售后專(zhuān)員為了客戶(hù)能早日生產(chǎn),連續出差20多天,連中秋和國慶都是在異鄉夜以繼日的工作;為了能讓TPU設備早一天發(fā)走,售后部質(zhì)量保證工程師反復調試,保證機器是最佳出廠(chǎng)狀態(tài),連續奮戰到半夜,直到客戶(hù)驗收滿(mǎn)意,才露出了輕松的笑容;山東客戶(hù)眾多,采購的設備數量較多且著(zhù)急生產(chǎn),售后專(zhuān)員沒(méi)有一句怨言,連續在當地奮戰十多天,每天都忙碌到夜里十一二點(diǎn),讓客戶(hù)深受感動(dòng),這樣的例子舉不勝數。



我們一直在奮斗的路上
金秋十月,六模大伺服設備贏(yíng)得了多個(gè)國外訂單,生產(chǎn)日夜奔忙,三慶售后人更是為了把住最后的質(zhì)量關(guān),廢寢忘食,為了對客戶(hù)的質(zhì)量和交期的承諾,為了客戶(hù)的滿(mǎn)意,我們一直在為客戶(hù)服務(wù)的路上。

三慶售后人在平凡的崗位上實(shí)現著(zhù)自己的價(jià)值,遠在他鄉忙碌了一天,微信上兒女的一個(gè)笑臉足以抹去疲憊,父母的一句“在外邊別委屈自己”也會(huì )讓七尺男兒淚流滿(mǎn)面,我們都明白,客戶(hù)的滿(mǎn)意源于我們踏踏實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,為公司盡一份力,為家庭撐起一片天,再多的付出都值得。

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